Aviso de privacidad

Mac, para ese apartado usaría el título “Política de privacidad y aviso de privacidad integral”. Te dejo el borrador; antes de publicarlo hay que completar los corchetes y confirmar con 7AM qué datos recoge y comparte realmente. La ley mexicana exige identificar al responsable y su domicilio, explicar las finalidades y ofrecer mecanismos para ejercer derechos sobre los datos. diputados.gob.mx POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE 7ACCESS Última actualización: 8 de octubre de 2026. 1. Responsable de los datos personales [Nombre completo o razón social], que opera bajo la marca 7Access, con domicilio en [domicilio completo], es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Para asuntos de privacidad, puedes escribir a [correo de privacidad]. Este aviso comprende los servicios de 7Access de venta de boletos digitales, atención a compradores y gestión de accesos mediante su sitio web y la plataforma 7AM. 2. Datos que tratamos Según el servicio que utilices, podremos tratar: - Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono. - Datos de compra: evento, boletos adquiridos, zona o asiento, número de orden, importe y estado de la operación. - Datos de acceso: código del boleto y registro de su validación. - Datos fiscales, cuando solicites factura: RFC, nombre o razón social, código postal, régimen fiscal y uso del CFDI. - Información que proporciones al solicitar asistencia, aclaraciones o reembolsos. - Información técnica de navegación que efectivamente recojan los sistemas, conforme al apartado de cookies de este aviso. Los pagos se procesan mediante los proveedores habilitados durante la compra. La información de pago que recibe y conserva 7Access deberá corresponder a la configuración efectiva de dichos proveedores. [Confirmar con 7AM y el procesador qué datos de pago puede consultar 7Access y si almacena algún dato de tarjeta.] La compra ordinaria de boletos no requiere datos personales sensibles. Si un servicio específico los requiere, se informará su finalidad y se solicitará el consentimiento correspondiente. 3. Finalidades necesarias para el servicio Utilizamos los datos necesarios para: - Registrar y confirmar compras. - Emitir y entregar boletos digitales. - Validar accesos y atender incidencias. - Comunicar cambios de fecha, cancelaciones e información operativa del evento adquirido. - Atender consultas, aclaraciones, reclamaciones y reembolsos. - Gestionar solicitudes de facturación. - Detectar operaciones irregulares y proteger la seguridad del servicio. - Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos legítimos de autoridades. 4. Publicidad y otras finalidades opcionales Con tu autorización, podremos utilizar tu nombre y datos de contacto para enviarte novedades, promociones y recomendaciones de eventos de 7Access. Estas comunicaciones son opcionales. Negarte a recibirlas no impedirá comprar boletos ni recibir información necesaria sobre tu compra. Puedes retirar tu autorización mediante el enlace de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a [correo de privacidad], con el asunto “Baja de publicidad”. La compra de un boleto no se considerará, por sí sola, una autorización para recibir publicidad de organizadores, patrocinadores u otras marcas. 5. Proveedores tecnológicos y organizadores Para prestar el servicio participan 7AM y los proveedores de pagos, alojamiento, entrega de comunicaciones y soporte que correspondan a la operación. Cuando actúen por cuenta de 7Access, su acceso a los datos deberá limitarse a las funciones contratadas y sujetarse a obligaciones de protección y confidencialidad. Los organizadores podrán recibir los datos indispensables para gestionar el evento adquirido, validar accesos y atender incidencias, conforme al esquema informado al comprador. Su uso para publicidad propia requerirá la autorización que corresponda. Antes de publicar este aviso deberán identificarse: [Nombre legal del organizador o mecanismo para identificarlo en cada evento; datos que recibe; finalidad de la comunicación; y papel de 7AM y los procesadores como encargados o responsables independientes.] Las transferencias que requieran consentimiento se realizarán únicamente después de obtenerlo. Las comunicaciones de datos exceptuadas de consentimiento deberán contar con el fundamento legal correspondiente. 6. Derechos sobre tus datos Puedes solicitar acceso a tus datos, corregirlos, pedir su cancelación u oponerte a determinados usos. También puedes solicitar la revocación de tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tu información. Envía tu solicitud a [correo de privacidad], indicando: - Tu nombre y un medio para recibir respuesta. - El derecho que deseas ejercer y una descripción de tu solicitud. - La información que permita localizar tus datos, como el correo de compra o número de orden. - La documentación necesaria para acreditar tu identidad y, si corresponde, la representación de quien actúe por ti. Para una rectificación, indica el dato que debe corregirse y aporta el soporte correspondiente. Te comunicaremos la determinación dentro de los plazos legales aplicables y explicaremos los pasos para hacerla efectiva. Si necesitamos aclaraciones o documentación adicional, te lo informaremos por el medio de contacto proporcionado. La cancelación o revocación podrá estar limitada cuando sea necesario conservar información para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades pendientes; en ese caso explicaremos el motivo. 7. Cookies y tecnologías de navegación [Completar con las tecnologías realmente utilizadas por 7AM y el sitio de 7Access: nombre o categoría, datos obtenidos, finalidad, duración y mecanismo para desactivarlas.] Las tecnologías necesarias para mantener una sesión, operar la compra o proteger el servicio se distinguirán de las utilizadas para medición o publicidad. Cuando corresponda, estas últimas estarán sujetas a las preferencias y autorizaciones del usuario. Puedes administrar cookies desde tu navegador. Desactivar algunas tecnologías necesarias puede afectar el funcionamiento de la compra. 8. Conservación y seguridad Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar los servicios y cumplir las obligaciones y responsabilidades aplicables. Al terminar esos periodos se procederá a su eliminación o disociación, con el bloqueo previo que corresponda. 7Access deberá mantener medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con los datos tratados y restringir su acceso al personal y proveedores que lo necesiten para sus funciones. Si ocurre una vulneración que afecte significativamente tus derechos, se te informará conforme a la legislación aplicable. 9. Datos de menores de edad Cuando una compra o registro requiera datos de una persona menor de edad, deberá intervenir su madre, padre, tutor o representante legal, según corresponda. Se solicitarán únicamente los datos necesarios para el servicio. No se utilizarán datos de menores para publicidad sin las autorizaciones aplicables. 10. Cambios al aviso Las actualizaciones se publicarán en [URL pública del aviso], indicando la fecha de modificación. Si cambia una finalidad de manera que requiera una nueva autorización, se solicitará el consentimiento correspondiente antes de realizar ese tratamiento. 11. Contacto Responsable: [nombre completo o razón social] Domicilio: [domicilio completo] Correo de privacidad: [correo de privacidad] Sitio web: [URL pública] Plataforma y proveedores Operamos esta tienda de entradas sobre la plataforma 7am (7AM Ticketing Limited), que la opera por cuenta nuestra. Para cobrar el pago y enviarte los correos de tu pedido, tus datos también son tratados por nuestro proveedor de pago (como Stripe, Mercado Pago, Openpay o Pin Payments) y por SendGrid (correo). Cada uno de estos proveedores solo usa tus datos para prestar su servicio y no los vende.