Centro de ayuda
Lo esencial para comprar y usar tus boletos sin complicaciones.
¿Cómo recibo mis boletos?
Al terminar el pago te llega un correo de confirmación y tus boletos quedan en tu cuenta. Entra a Mis boletos con tu correo y muestra el código QR en la entrada.
¿Qué formas de pago aceptan?
El pago se procesa en el checkout seguro de 7am: tarjeta de crédito y débito, y métodos en efectivo como OXXO según el evento.
¿Puedo transferir un boleto?
Sí, desde tu cuenta puedes enviar un boleto a otra persona con su correo. El QR del boleto original deja de ser válido.
¿Por qué el precio final es mayor al anunciado?
Los precios que ves ya incluyen el cargo por servicio. En el checkout puede sumarse una comisión según el método de pago que elijas.
¿Qué pasa si el evento se cancela?
El organizador define la política de reembolso; la encuentras en la página de cada evento. Si hay cancelación, te contactamos al correo de la compra.